AGENT D'ATENCIÓ AL CLIENT (Bellpuig) - Integral Plus

Descripció:

Des de Pimec, i en col·laboració amb el SOC, posem en marxa el Programa Integral Plus, a través del qual iniciem un procés de selecció per tal d’incorporar a una empresa ubicada a BELLPUIG (Urgell) un/a AGENT D'ATENCIÓ AL CLIENT. L’empresa es dedica a comerç al detall de fruites, verdures, hortalisses i tubercles. 

A través d’aquest programa accediràs a una contractació laboral indefinida i obtindràs formació relacionada amb el lloc de feina. La formació es realitzarà a Lleida de forma presencial i l’acció formativa tindrà un total de 30 hores. 

Quines seran les teves principals responsabilitats?

• Atendre consultes per correu electrònic, telèfon o xat.
• Gestionar incidències i comandes.
• Acompanyar els clients durant tot el procés de compra i subscripció.
• Formar part d'un equip que estima el que fa i que lluita contra el malbaratament alimentari.

Quines habilitats i coneixements són necessaris per a la posició?

• Experiència prèvia en suport o atenció al client (mínim 1 any).
• Bona comunicació escrita i oral en català i castellà.
• Coneixements informàtics: nivell mitjà.
• Domini avançat del paquet ofimàtic i gran capacitat de treball multitasca en entorns digitals.
• Alta capacitat organitzativa i de gestió simultània de tasques, amb empatia, ganes de millorar i una bona gestió de la pressió i l’estrès en moments de pics de feina.
• Disponibilitat per fer una formació durant la contractació, dins de l’horari laboral.
• Disponibilitat per fer tutories d’acompanyament a la contractació.

Quins beneficis t'aportarà l'empresa?

• Contracte indefinit. 
• Jornada completa: 40h setmanals. 
• Horari: Dilluns de 09:30-14:30 i de 15:00-18:00. Dimarts, Dimecres, Dijous i Divendres de 10:30-14:30 i de 15:00-17:00.
• Salari brut anual: 16.576€. 
• Distribució salarial: 12 pagues. 
• Acompanyament durant 12 mesos per part de Pimec. 
• Formació relacionada amb el lloc de treball i les teves necessitats.